Как купить керамическую плитку

Главная / Вопросы и ответы /

Возможности покупателя керамической плитки

Специалисты нашей компании готовы предоставить исчерпывающие консультации для составления заказа на покупку керамической плитки или керамогранита. Сообщите интересующие вопросы при отправке заказа и мы постараемся оказать необходимую помощь. Можно уточнить объемы заказа или подобрать тип керамической плитки. Желательно указывать вопросы и замечания в поле "Примечание". Для оформления доставки керамической плитки следует указать контактную информацию и удобное время получения.

1. Доступно вносить изменения в заказанные объемы керамической плитки.
   Для этого необходимо исправить указанное количество плитки в соответствующем окне и нажать кнопку "Изменить", которая находится справа от соответствующей позиции. Внешний вид кнопки:
2. Возможно дополнить свой заказ новыми позициями керамической плитки или гранита.
   Данное действие осуществляется через каталог плитки.
3. Разрешается удалять ненужные позиции плитки из заказа.
   Для этого нужно кликнуть по кнопке "Удалить", которая находится в строке соответствующей позиции на крайне правом положении. Внешний вид кнопки:
4. Возможно уточнить параметры выбранной керамической плитки или керамогранита.
   Для этого необходимо кликнуть по ссылке с названием плитки.

Оформление заказа

Чтобы оформить заказ на керамическую плитку или керамогранит, покупателю следует сообщить несколько личных данных (контактная информация). После того, как будет получена заявка, сотрудники нашей организации связываются с покупателем в кратчайшие сроки и уточняют все моменты сделанного заказа. Проверяется наличие кафеля на складах, сроки и условия доставки. Узнать время работы корпоративных магазинов можно на странице "Контакты".

Скидки и оптовые цены

При покупке основной плитки и керамогранита в коллекциях действует следующая система скидок: от 100 до 200 кв.м - 3%, от 200 до 400 кв.м - 5%, от 400 до 700 кв.м - 10%, от 700 кв.м и больше - 15%. Для декоративных элементов: от 100 до 200 штук - 10%, от 200 штук и больше - 20%.

Оптовые цены действуют для той продукции, где они предусмотрены и только в случае единовременной покупки 1 000 кв.м. Товар, купленный данным способом, возврату и обмену не подлежит, кроме случаев подтвержденного брака.

Оплата заказа

Оплатить керамическую плитку, заказанную через корпоративный интернет-магазин, можно путем наличного расчета в офисе нашей компании (в магазине) или банковским переводом. В определенных случаях допускается оплата наличными курьеру в момент доставки.

Электронные способы оплаты

К ним относятся платежи, осуществляемые по кредитным картам и интернет-сервисы. Особенность таких услуг – это мгновенное поступление денег на счет интернет-магазина.

Мы принимаем переводы через:

• карты оплаты Visa, MasterCard .
  (подробная информация об оплате)

Оплата заказов осуществляется после проверки заказа менеджером интернет-магазина. После подтверждения суммы заказа, на Вашу почту будет выслан cчёт на оплату и ссылка, которая переведет Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию. В случае успешной авторизации до зачисления средств заказ будет иметь статус "Ожидаем поступления оплаты". После того, как к нам поступит оплата, вы сможете получить Ваш заказ.

При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на sosna@sosna.ru. В случае возникновения каких-либо проблем с оплатой электронным способом, сообщите об этом вашему менеджеру.

Получение заказа

Забрать купленную плитку или керамический гранит можно самостоятельно после оплаты с корпоративного склада, который уточнит наш менеджер. Все наши склады имеют удобный подъезд, уточнить схему проезда можно также на странице "Контакты".

Доставка керамической плитки

Каждый заказ может быть доставлен в пределах МКАД и до 100 км за ее пределы. Подробности изложены здесь - "Доставка керамической плитки".

Возврат или обмен товара

Покупатель имеет право вернуть или обменять товар в течение 14 дней после покупки в соответствии и порядке установленным законодательством Российской Федерации. Данные процедуры имеют ряд условий и ограничений. Подробнее о возврате и обмене товара.